Helder installeren
Je begint met een gratis proefperiode van 14 dagen. Je hebt daarvoor geen betaalgegevens nodig.
1. Account en werkruimte
Section titled “1. Account en werkruimte”Maak een account op app.helderhq.com/registreren. Daarna loop je een korte wizard door:
- Werkruimte: de naam waaronder je team werkt, meestal de naam van je winkel.
- Producten: kies Helder chat.
- Bedrijfsgegevens: naam, website, land, adres en het e-mailadres voor facturen.
- Koppelingen: je winkelplatform.
- Starten: een overzicht, en je proefperiode begint.
2. Je winkel koppelen
Section titled “2. Je winkel koppelen”Shopify
Section titled “Shopify”Kies Installeer Helder in Shopify en volg de stappen in Shopify. De app vraagt alleen de rechten die Helder chat nodig heeft. Andere producten van Helder vragen later zelf om nieuwe rechten.
Shopware
Section titled “Shopware”Je hebt Shopware 6.5.5 of nieuwer nodig. Je kunt op twee manieren koppelen:
- Inloggen met je Shopware-admin. Helder maakt zelf een integratie aan. Je wachtwoord wordt niet bewaard.
- Een integratie-sleutel plakken die je zelf maakt in Shopware onder Instellingen, Systeem, Integraties.
3. Helder chat instellen
Section titled “3. Helder chat instellen”Na het koppelen volgen drie stappen:
- Helder leert je merk. Helder leest de content van je winkel in en vult er je kennisbank mee. Komt er niets binnen, plak dan je veelgestelde vragen en beleid zelf.
- Toon & stijl. Kies hoe formeel Helder is, of het “je” of “u” zegt, en hoeveel emoji. Het voorbeeld ernaast verandert live mee.
- Zet ’m live. Bij Shopify zet de app de widget op je site. Op een andere site kopieer je de code en zet je die op je pagina’s (zie de chat op je site zetten). Zodra de widget voor het eerst laadt, wordt het vinkje groen.