Facturatie en opzeggen
Alles over betalen vind je onder Beheer, Facturatie.
Proefperiode
Section titled “Proefperiode”Je begint met 14 dagen gratis, tot 100 gesprekken. Daarna kies je een plan. Doe je niets, dan gaat de AI op pauze tot je een plan kiest; je gegevens blijven staan.
Betalen
Section titled “Betalen”Helder werkt met een maandabonnement dat maandelijks opzegbaar is. Je betaalt via automatische incasso: je geeft één keer een machtiging af. Facturen komen per e-mail op het adres voor facturen en staan ook onder Beheer, Facturatie.
Gebruik je meer gesprekken dan in je plan zitten, dan zie je dat terug als extra regel op de volgende factuur.
Gegevens wijzigen
Section titled “Gegevens wijzigen”Bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en het e-mailadres voor facturen wijzig je onder Beheer, Werkruimte. Zit je bedrijf buiten Nederland en heb je een geldig btw-nummer, dan wordt de btw verlegd.
Opzeggen
Section titled “Opzeggen”Kies Abonnement opzeggen onder Beheer, Facturatie. Opzeggen gaat in aan het einde van je lopende periode; tot dan werkt alles gewoon, en tot die datum kun je de opzegging intrekken. 30 dagen na het einde van je abonnement verwijdert Helder je werkruimte en alle gegevens erin. Je krijgt daar vooraf een mail over. Facturen bewaren we, omdat dat wettelijk moet.
Een app verwijderen uit Shopify of Shopware zegt je abonnement niet op. Je krijgt dan een mail met een link om op te zeggen.