De kennisbank
Helder antwoordt alleen met wat in je kennisbank staat en met gegevens die het in je winkel opzoekt. Een goede kennisbank is dus de beste manier om betere antwoorden te krijgen.
Vullen
Section titled “Vullen”Ga naar Chat, Kennisbank.
- Importeren via koppeling haalt pagina’s en beleid uit je winkel op.
- Nieuw artikel maakt een eigen vraag met antwoord, zoals “Wat is jullie retourbeleid?”. Het antwoord mag platte tekst zijn, met lijstjes en links.
Concept en gepubliceerd
Section titled “Concept en gepubliceerd”Alleen gepubliceerde artikelen tellen mee voor de AI. Een concept is voor jou en je team. Wijzig je een gepubliceerd artikel, dan gebruikt Helder de nieuwe versie zodra je opslaat.
AI-suggesties
Section titled “AI-suggesties”Helder stelt artikelen voor op basis van vragen die het niet goed kon beantwoorden. Je ziet ze onder AI-suggesties. Pas ze aan en publiceer ze, of gooi ze weg.